ご利用の流れ
ステップ1 ご予約について
目的に応じてご希望の車種を指定いただくには、まずは事前予約をおすすめします。
日時・場所・用途に合わせてレンタカーをお選びいただけます。
お客様のご希望に合わせた車種・オプションサービスをご提案いたします。
ご予約の際におうかがいする内容
| お客様のこと | お名前、ご連絡先 |
|---|---|
| ご利用日時と店舗 | 出発日時/店舗、返却日時/店舗 |
| ご希望の車種 | 車種、乗車人数 |
| オプション | ご希望のオプション、チャイルドシートの有無（6歳未満のお子様対象） 「オプション」はこちら |
| クレジットカード情報 | 「Web決済」をご利用される場合、カード会員氏名、カードの 種類、カード番号、有効期限など |
用途や場所、条件に応じてさまざまな使い方をしていただけるよう柔軟な料金体系で対応しています。
ご予約は4つの方法でカンタン予約
●公式アプリで予約
スマートフォンからレンタカーの予約・利用が便利です。マイルも貯まって使うほどお得になります。トヨタレンタカーだけの魅力的なお出かけプランもお届けします。
●電話で予約する
トヨタレンタカー予約センターにて承ります。0800-7000-111
（受付時間 8:00～20:00）
トヨタレンタカーメンバーに登録すれば、基本料金が最大20%割引！
「トヨタレンタカーメンバー」とは、インターネットからのご予約で、基本料金が最大20%割引になるお得な会員制度です。 入会費・年会費無料！レンタカーマイルの適用もあります。この機会に是非どうぞ！
ステップ2 ご出発のお手続き
ご予約のお時間までにお越しください。
ご持参いただくものをお忘れなく、ご予約のお時間までに出発店舗までお越しください。
ご来店時にご持参いただくもの
当日ご来店される際は以下のものをお持ちください。
- 運転免許証（運転される方全員）
- クレジットカード（出発時に予約金額をクレジットカードにて前払いいただきます。）
※Web決済をご利用の場合は、ご来店時にカードをご提示いただく必要はありません。
ご来店時のお手続き
出発店舗に到着されたら、ご予約内容を店舗スタッフにお申し出ください。
- 貸渡契約書を作成いたします。ご不明な点があれば、お気軽に店舗スタッフにおたずねください。内容をご確認後にサインをいただき、予定料金を申し受けます。
- キズ・ヘコミの有無を店舗スタッフと一緒にご確認ください。
- シート・ミラーの調整、前席・後席ともにシートベルトの着用はお忘れなく。
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「ラク楽チェックイン」なら、店舗が混雑している時でも専用カウンターのご利用でとってもスムーズ。貸渡説明なども簡略化されるうえ、優先出発レーンもご用意。ご来店からご出発までがとてもスピーディーです。
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ステップ3 ご使用時に
ご出発前に店舗スタッフよりおクルマについてご説明いたします。
慣れない車両だからこそ、普段以上に安全運転を心がけましょう。
慣れない車両を運転する際の注意点
愛車と大きさや仕様が異なる車両を運転する時には、普段以上に安全運転を心がけましょう。
- 車両感覚に注意しましょう
長さや高さ、幅など乗り慣れている愛車との寸法の差に気をつけましょう。 - カーナビやオーディオ、エアコンなどの操作はご出発前に確認を。
単純な操作でも、慣れない車両の場合は戸惑うことがあります。ご出発前に十分に確認をしておきましょう。
規則を守って快適ドライブを
慣れない車両だからこそ、規則を守って安全におかえりください。
- 後席でも必ずシートベルトを！
後席シートベルト着用が義務化されています。 - 違法駐車はやめましょう
事故や渋滞の原因にもなります。違法駐車は絶対にやめましょう。 - 携帯電話は停車して！
走行中の使用は処罰の対象です。携帯電話は安全なエリアに停車して使用しましょう。
ステップ4 ご返却時のお手続き
ご返却の際に確認すること
ご返却の際には、店舗スタッフにより車両の確認および返却手続きを進めさせていただきます。
お客様の最終確認をもってご返却完了となります。
- レンタカーは燃料満タンの状態でお返しください。
- 車内にお忘れ物のないようにご確認ください。
- 店舗スタッフがキズの有無をチェックいたします。
- 超過時間等の料金精算をいたします。
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